복잡한 민원 해결도 한번에··· 수원시 ‘민원 매니저’ 운영 > 갤러리

복잡한 민원 해결도 한번에··· 수원시 ‘민원 매니저’ 운영

페이지 정보

작성자 행복이 댓글 0건 조회 1회 작성일 26-04-15 20:57

본문

경기 수원시는 처리가 까다로운 복합민원을 해결하기 위해 민원매니저로 지정된 베테랑공무원이 전담 관리하는 ‘민원매니저 제도’를 13일부터 시행한다고 밝혔다.
민원매니저는 숙련된 전문가가 복합민원 접수부터 부서간 의견 조정, 안내, 최종 처리까지 전 과정을 전담하는 서비스다. 수원시는 행정안전부 주관 ‘민원매니저 시범운영’ 기관으로 선정돼 민원매니저 제도를 추진하고 있다.
수원시는 민원 접수 비율이 높은 분야를 우선으로 지원하기 위해 베테랑팀장(시설 6급) 2명을 건축·토목 분야 민원매니저로 지정했다. 건축허가, 개발행위허가 등 복잡한 인허가 민원을 일대일로 밀착 지원한다.
민원매니저는 여러 부서에 걸쳐 있어 처리가 까다로운 복합민원이 발생하면 투입된다. ‘부서 간 떠넘기기’를 방지하기 위해 직접 관련 부서에 자료 제출을 요청하고, 처리 순서를 조정하는 등 강력한 권한을 바탕으로 민원 처리 기간을 단축한다.
수원시는 민원매니저 제도 시행과 함께 민원후견인 제도를 활용해 ‘복합민원 원스톱서비스’ 대상을 9종으로 확대 운영할 예정이다.
수원시 관계자는 “민원이 집중되는 분야에 노하우가 풍부한 베테랑공무원을 투입해 시민 눈높이에 맞춘 가장 편리한 민원행정 서비스를 제공하겠다”며 “민원인이 복합 민원 때문에 여러 부서를 방문해야 했던 불편이 사라지도록 하겠다”고 말했다.
지난 1분기 국내 주식이 강세를 보이고 변동성이 확대되면서 주식결제대금이 1년 전보다 246%나 급등한 것으로 나타났다.
한국예탁결제원이 13일 발표한 ‘1분기 증권결제대금 현황’을 보면 주식과 채권을 모두 포함한 일평균 증권결제대금은 35조8440억원으로 전 분기 대비 15.3%, 전년 동기 대비 31.6% 증가했다.
증권결제대금이 늘은 것은 주식대금이 크게 늘어난 영향이 컸다. 기관투자가를 포함한 일평균 주식결제대금은 6조4780억원으로 전분기 보다 77.9%, 1년전보다 246.2%나 증가했다.
기관투자가 결제분을 제외한 장내 주식시장 기준으로도 일평균 결제대금이 2조8610억원으로 전년 동기 대비 235.4% 늘어났다. 전체 거래대금도 83조7980억원으로 같은 기간 270.3%나 급등했다.
올해 4200선에서 출발한 코스피 지수가 5000선과 6000선을 차례로 넘기면서 ‘국장 투자’ 열풍이 분 것이 주된 요인으로 꼽힌다.
지난해 1분기만 해도 8530억원 수준이었던 일평균 주식결제대금은 국내 주식시장 강세가 본격적으로 진행된 지난해 3분기 9860억원까지 성장했고 지난해 4분기엔 1조6050억원으로 1조원을 웃돌았다.
지난달 미국과 이란 전쟁으로 국내 증시가 크게 하락했지만, 오히려 변동성을 기회로 삼아 개인투자자가 투자를 크게 늘린 것도 영향을 준 것으로 풀이된다.
채권시장 일평균 결제대금은 29조3660억원으로 전 분기 대비 7%, 전년 동기 대비 15.8% 늘었다. 기관투자자 결제분을 제외한 장내 채권시장 일평균 결제대금과 전체 거래대금은 각각 2조9200억원과 9조2680억원으로 직전 분기 보다 0.1%, 19% 감소했다.

댓글목록

등록된 댓글이 없습니다.

회원로그인

오늘 본 상품